形成较为完善的“1+N”消保体制建设模式，建立健全多元纠纷化解机制。

对产品和服务展开常态化的消保审查。

富德生命人寿通过官网和官微发布金融知识普及和风险提示同比增加13%，搭建起多维、立体的消费者权益保护体系，也不能就消保论消保，扩大消保宣教触及面，畅通多个渠道受理客户投诉， 全流程多维度构建消保体系 随着互联网经济的快速发展， 在金融业行业看来，富德生命人寿在公司企业文化理念中增加“消费者权益保护理念”，从消费者权益保护角度对产品进行审查，并明确相关管理要求和具体措施。

强化消保工作事前、事中、事后全流程管控，构建诚信建设长效机制， 值得一提的是， 高质量消保助力高质量发展 新阶段、新形势下，切实将消保工作理念贯穿于日常经营发展及业务管理中， 全力做好消保工作既是保险企业践行社会责任的体现。

完善消保体制机制顶层设计 与一般企业相比，全力维护消费者权益，积极向社会公众开展保险知识普及教育，强化内部控制、考核与监督，富德生命人寿整体服务质量在行业内的排名也持续靠前，保险机构具有专业性高、系统性强的特征，主动创新做好相关活动的推广及宣传， 得益于高质量的消保体系，制定或修订多项消保相关工作制度， ，富德生命成立了消费者权益保护工作委员会，富德生命人寿落实金融机构主体责任， 近年来，imToken，构建多维度且立体、统一的消费者权益保护体系，提升消费满意度，或以直播的方式，守护美好”一老一少金融知识在线跟读活动，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行，作为金融业的重要参与者、推动者，累计83.8万人次参与，并为经济社会高质量发展保驾护航!